فروشگاه اینترنتی زیبالون - خرید لوازم آرایشی، بهداشتی و زیبایی
دسته‌بندی
سبد خرید شما خالی است

راهنمای خرید

نحوه خرید و راهنمای کاربری

چگونه در فروشگاه اینترنتی زیبالون ثبت نام کنم؟

برای ثبت نام در زیبالون، تنها شماره همراه شما کافیست. بر روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید، و با شماره همراه خود ثبت نام نمایید.

 

نحوه انتخاب کالا

از نوار منوی بالای سایت به کتگوری یا برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا، روش مصرف و نظرات کاربران دقت کنید و کالا را با محصولات مشابه آن مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس با فشردن "افزودن به سبد خرید" کالا را سبد خرید خود اضافه نمایید.

 

نحوه خرید

برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید. در پایان دکمه "تکمیل خرید" را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید که ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید، و پرداخت را انجام دهید. در پایان پرداخت موفق، شماره شناسه شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره شناسه  قابل پیگیری است.

 

نحوه پرداخت

برای خرید از زیبالون، پرداخت تنها به صورت اینترنتی امکان پذیر است.

 

نحوه دریافت رمز پویا (رمز یکبار مصرف)

برای دریافت رمز پویا، باید ابتدا در صفحه درگاه پرداخت بانک، شماره کارت خود، کد چهاررقمی روی کارت (CVV2) و تاریخ انقضا را وارد کرده و سپس کد امنیتی نشان‌داده‌شده را تایپ کنید. سپس روی دکمه «دریافت رمز پویا» یا «رمز پویا» کلیک کنید.

 

دکمه دریافت رمز پویا

درصورتی که شماره کارت وارد شده صحیح باشد، پیغامی مانند تصویر زیر نمایش داده می‌شود.

 

دکمه دریافت رمز پویا

سپس باید منتظر بمانید تا پیامک رمز پویا را دریافت کنید. اگر پیامک را دریافت نکردید، پس از 2 دقیقه می‌توانید مجدداً درخواست رمز پویا دهید. پس از مشاهده پیامک رمز پویا، به صفحه درگاه پرداخت بانک برگردید و رمز پویای پیامک‌شده را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.

 

امکان پرداخت اینترنتی ندارم

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید، اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید، سپس با کارشناس های وب سایت زیبالون تماس بگیرید، در عرض کارت به کارت را انجام دهید و شماره پیگیری را از طریق تلفن به "اوب سایت زیبالون" اعلام نمایید. بنابراین این کار تنها در روزهای کاری امکان پذیر است.

 

استفاده از منوی بالای صفحه

برای استفاده از منوی اصلی که در بالای سایت نمایش داده شده است، بر روی گزینه مورد نظر خود در منو کلیک کنید تا باز شود.

 

استفاده از فیلترهای سمت راست صفحه

در صفحه کتگوری و یا صفحه برند، فیلترهایی را در سمت راست صفحه مشاهده می کنید که ویژگی ها و کاربرد های مختلف کالاها را نشان می دهد. با استفاده از این گزینه ها می توانید در یک لیست بزرگ از کالاها، محصولات مورد نظر خود را با ویژگی یا کاربرد مورد نظرتان فیلتر کنید و از میان این لیست منتخب کوچک تر، کالاها را مقایسه و بررسی کنید و محصول مورد نظر خود را راحت تر انتخاب نمایید.

 

مرتب سازی کالاها

همه محصولات یک دسته  را بر اساس جدیدترین کالاها، ارزان ترین و گران ترین کالاها، کالا با بیشترین تخفیف ها می توانید به شکل دلخواه خود مرتب نمایید

 

استفاده از نوار جست و جو

یک راه خیلی ساده برای یافتن کالای مورد نظر در وب سایت، این است که نام یا ویژگی کالای مورد نظر را در نوار جستجو وارد کنید

 

ارسال و تحویل

 

هزینه ارسال با پیک در اصفهان

برای خرید زیر 350 هزار تومان، هزینه ارسال با پیک و یا از طریق پست 29500 تومان و برای خرید بالای 350 هزار تومان، رایگان ارسال می شود

 

نحوه ارسال به شهرستان ها

کالا با پست پیشتاز به شهرستان ارسال می شود و سفارش مشتریان گرامی  بسته به فاصله بین 2 تا 5 روز کاری ، پس از ثبت سفارش به ایشان تحویل خواهد شد

 

نحوه اطلاع از کد پیگیری پست پیشتاز

اگر کالا توسط پست پیشتاز برای شما ارسال شده است، با تحویل کالا به پست، کد رهگیری در حساب کاربری شما در زیبالون ثبت می شود و برای شما از طریق پیامک ارسال می شود. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید

 

حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده

امکان تغییر و حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد

 

نحوه تغییر تاریخ و یا آدرس ارسال

در صورتی که بسته شما در مرحله "ثبت سفارش" است امکان تغییر زمان ارسال و یا آدرس وجود دارد و می توانید برای اعمال تغییرات مورد نظر خود با وب سایت زیبالون تماس بگیرید. اما در صورتی که کالا به مرحله "تحویل به بسته بندی" رفته باشد، امکان هیچ گونه تغییری در زمان و یا آدرس وجود ندارد و کارشناس های زیبالون به آن دسترسی ندارد. در این حالت، اگر نمی توانید در آدرس ثبت شده حضور داشته باشید و یا زمان ارسال برای شما مناسب نیست، باید تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به زیبالون بازگشت داده شود و هزینه بسته با حساب شما بازگردانده شود

 

فروشگاه اینترنتی زیبالون